Infrastruktura Email
Dostawcy: Wybierz sprawdzonych dostawców, takich jak Google lub Outlook. Jeśli nie możesz uzyskać dobrego zaangażowania z Twoimi wiadomościami, pozostań przy Outlooku. Gdy Twoje zaangażowanie wzrośnie, dodaj kilka kont Google. Utrzymuj zróżnicowane portfolio.
Domeny: Używaj dedykowanych domen do wysyłki zbliżonych nazwą do Twojej domeny głównej, na przykład mojafirma.pl, mojafirma.com, itp. Kupuj na: zenbox.pl, jdm.pl, nazwa.pl Powinieneś posiadać 30%-50% zapasowych domen i emaili gotowych do użycia.
Emaile: Trzymaj się kombinacji imienia i nazwiska, takich jak: krystian@, ania.jaroslawska@, ksamek@, itp. Unikaj info@, sales@, biuro@, itd.
Uwierzytelnienie: Skonfiguruj SPF i DKIM. Dodaj przekierowanie do głównej domeny firmowej. Rozważ dodanie DMARC.
Konfiguracja: 1-5 emaili na domenę (zalecamy 3).
Oto jak możesz określić, ile emaili i domen potrzebujesz:
Zacznij od swojego celu: „Potrzebuję 20 leadów na miesiąc. ” Średnio, potrzebuję 100 emaili, aby uzyskać 1 odpowiedź.
Najlepsza praktyka: max 25 wiadomości/dzień/skrzynka oznacza:
20 leadów * 100 emaili = 2000 emaili/miesiąc
2000 / 20 (dni w miesiącu) = 100 emaili/dzień
100 / 25 = 4 skrzynki = 1-2 domeny
Rozgrzanie skrzynek
Domena: 30-90 dni. Im dłużej, tym lepiej.
Email: na rozgrzanej domenie - 14-30 dni.
Odzyskiwanie: Jeśli skrzynka pocztowa ma <40% otwarć regularnie w kolejnych 4-6 tygodniach, wycofaj ją z wysyłek emaili. Rozgrzej ponownie i odzyskaj email przez 30 dni. Następnie wprowadź ją ponownie do rotacji.
Uwaga: Automatyczna rozgrzewka stara się naśladować naturalne rozmowy emailowe z celem pokazania, że Twoje emaile są mile widziane. Działania, takie jak odpowiedzi, usunięcie z folderu spam oraz oznaczenie emaili jako ważnych, budują reputację. Wysoka reputacja jest kluczowym czynnikiem w dostarczaniu emaili do skrzynki odbiorczej. Pamiętaj, że reputację budujesz osobno dla każdego dostawcy usług emailowych. Możesz dobrze radzić sobie z Google, jednocześnie lądując w spamie w Outlooku.
Segmentacja
Sporządź listę swoich najlepiej dopasowanych klientów. Wybierz tych, na których uzyskujesz największy zysk netto.
Jakie cechy mają wspólne? Pomyśl o branży, wielkości, geografii, roli osoby decyzyjnej, itd.
Jakie cechy są niepożądane? Użyj ich jako negatywnych filtrów, aby doprecyzować swoją listę.
Zbierz role tych osób decyzyjnych. Kto jest zaangażowany w proces zakupowy?
Testuj propozycje wartości pod kątem ich trafności. Zhipotetyzuj nową ofertę/kąt. Przetestuj na grupie 80-150 potencjalnych klientów. Szybko iteruj.
Uwaga: Skup się na cechach, które możesz wyszukiwać w narzędziach prospectingowych. Negatywne cechy są równie ważne jak pozytywne. Użyj innej propozycji wartości, treści lub tagu dla każdej grupy/zadania. Testuj w partiach 80-150 i iteruj szybko, aby znaleźć kombinacje dające najlepsze wyniki. Wdróż lead magnety rozwiązujące część problemu Twojego potencjalnego klienta. Na początku może to być czasochłonne, ale Twoim celem jest znalezienie tego, co działa. Następnie przejdź do działania na szerszą skalę.
Copywriting
Najlepsze praktyki dotyczące treści emaila:
Układaj treść na poziomie 30-100 słów
Jedna oferta, jedno wezwanie do działania (CTA)
Jeden link per e-mail
Obraz, Gif tylko w wiadomościach follow up
2-3 razy więcej pisz o kliencie, jego problemie aniżeli o sobie
Utrzymaj poziom pisania na poziomie rozumienia 5-7 klasisty
Dobre praktyki dotyczące tematu emaila:
NIE może brzmieć jak email sprzedażowy
1-5 słów (im krócej, tym lepiej)
Małe litery (jeśli możliwe)
Nie używaj tytułów "clickbait'owych"
Wykorzystaj nazwę firmy klienta lub inną zmienną
Trzymaj się schematów pisania:
AIDA: Attention, Interest, Desire, Action (Uwaga, Zainteresowanie, Pragnienie, Działanie)
PAS: Problem, Agitate, Solve (Problem, Poruszenie, Rozwiązanie)
BAB: Before, After, Bridge (Przed, Po, Połączenie)
Typowe elementy w treści zimnego emaila:
Wprowadzenie (dlaczego się kontaktujesz)
Punkt bólu/obserwacja, którą odkryłeś
Twoja propozycja wartości rozwiązująca problem
Odpowiednie i konkretne dowody społeczne
Łagodne CTA (bez spotkania na 30 minut)
P.S. personalizacja lub możliwość rezygnacji z kolejnych wiadomości
Uwaga: Nie wszystkie elementy są potrzebne. Eksperymentuj z kolejnością. Dodatkowe elementy: obserwacja, pytanie, wskazanie problemu.
Wysyłka i statystyki
Objętość wysyłki: 15-25 wiadomości dziennie z jednej skrzynki max. Możesz próbować zwiększyć wolumen, o ile utrzymasz dobrą reputację poprzez wysokie zaangażowanie.
Zaangażowanie: Jeśli masz typowy wskaźnik odpowiedzi 1% - 3% na email, powinieneś uzupełnić to rozgrzewką. Trzymaj się stosunku 25 cold mailii i 20 rozgrzewających emaili. Użyj wskaźnika odpowiedzi na poziomie 30% dla rozgrzewki skrzynki.
Wzorzec wysyłania: W Twoich sekwencjach ustaw opóźnienie między emailami, które naśladuje zachowanie człowieka. Unikaj ustawiania losowych przedziałów czasowych jak 10s - 20s, ponieważ zdradzi to Twoje użycie automatyzacji. Trzymaj się przedziałów 180s - 700s.
Testy A/B
Proces:
Określ metrykę sukcesu (np. odpowiedzi)
Sprawdź stare kampanie, oblicz średni wskaźnik odpowiedzi
Ustal minimalną różnicę procentową, którą chcesz zmierzyć
Określ rozmiar próbki potrzebnej dla każdej grupy
Przeprowadź test przez co najmniej tydzień
Przeprowadź test na całej próbce
Sprawdź istotność statystyczną, wybierz zwycięzcę
Personalizacja i AI
Personalizacja w skali: Wejdź na stronę internetową potencjalnego klienta. Jakie dane widzisz, które mogłybyś użyć do kampanii? Ich unikalny proces, klienci, wyniki, itp. Następnie wejdź na ich profil LinkedIn, zarówno firmy, jak i potencjalnego klienta. Co byś użył stąd? Zrób to samo dla danych, które są istotne dla każdego segmentu, do którego chcesz dotrzeć.
Zapisz dane, które mogłyby pomóc w tworzeniu bardziej osobistych wiadomości, które są istotne i spersonalizowane. Eksperymentuj z tymi danymi w narzędziach takich jak Clay i GPT, aby połączyć je z misją klienta, ROI, analogią, itp.
Dostarczalność
Najlepsze praktyki:
Reputacja domeny jest ważniejsza niż IP
Czytaj wiadomości zwrotne w swojej skrzynce odbiorczej
Zwiększaj wysyłkę stopniowo, bez skoków
Zacznij od 10-15 wiadomości dziennie, w kolejnych tygodniach zwiększaj o 5 aż do pułapu 25 dziennie per skrzynka
Nie skupiaj się zbytnio na jednym wskaźniku spamu
Skup się na budowaniu wysokiej reputacji
Mierz wskaźnik otwarć swoich emaili
Utrzymuj wskaźnik odbić na poziomie około 3%
Wzorce wskaźników otwarć:
Powolny spadek wskaźnika otwarć w czasie może wskazywać na stopniową utratę reputacji. Ogranicz wysyłkę emaili.
Nagłe spadki mogą wskazywać, że trafiłeś na czarną listę IP, domeny lub zawartości.
Słowniczek:
SPF: Skrót od Sender Policy Framework. Umożliwia zdefiniowanie listy IP i usług, które są uprawnione do wysyłania wiadomości w Twoim imieniu. Wszystko inne nie przejdzie SPF.
DKIM: DomainKeys Identified Mail sygnalizuje odbiorcy, że treść Twojego emaila została dozwolona.
DMARC: Pozwala zdefiniować, co się stanie, jeśli SPF i DKIM zawiodą. Dostarcza raporty o tym, ile wiadomości z ilu różnych IP wysyłanych jest w Twoim imieniu.
Czarna lista: Lista lub baza danych zawierająca domeny, IP lub treści. Jeśli jesteś na czarnej liście, a odbiorca korzysta z niej, Twój email trafia do spamu.
SMTP: Simple Mail Transfer Protocol używany do wysyłania emaili. Serwery SMTP to serwery pocztowe, które wysyłają, odbierają i przekazują wiadomości.
Reputacja nadawcy: Każdy dostawca usług emailowych przypisuje reputację nadawcy do każdego wysyłającego IP/domeny, która wpływa na dostarczalność.
Sub-domena: Domena na Twojej głównej domenie. Na przykład: subdomain.maindomain.com
Które czarne listy mają znaczenie?
SpamCop (IP)
Barracuda (IP)
URIBL (domena)
Spamrl (IP/domena)
SURBL multi (domena)
Spamhaus (IP/domena)
Invaluement (IP/domena)
